澳门金莎娱乐网站:2018年起杭州燃气费抄表只需

2019-12-05 13:13 来源:未知

近日,杭州市燃气集团继续推出“为城为民”2018十件实事,其中包括明年起在主城区范围内全面提供免费上门安全检查和免入户抄表。 每到冬天,热水器一氧化碳中毒事故时有发生。据初步统计,杭州还有近100户居民仍使用国家明令禁止的直排热水器,近10万用户使用超期热水器,安全风险不容小觑。明年,燃气集团将为六大主城区的100余万居民用户进行每两年一次的免费入户安全检查。 自2018年1月8日起,每天下午3点到晚上8点,燃气“和谐号”流动服务车会走进社区,燃气安全服务员上门免费进行安全检查。如果存在安全隐患,工作人员可即时安排维修工人上门帮助整改,一周内电话或短信回访进度,再次提醒推动隐患整改。燃气集团副总经理朱琴君告诉记者,明年起集团将不会再提供橡胶管,取而代之的是金属波纹管,“因为橡胶管的使用寿命只有18个月,而金属波纹管的寿命是其好几倍,安全程度上高得多。推出为居民免费入户安全检查的举措,也是为了更好地保障居民用气的安全。” 出门在外,如遇到有人来抄表难免需要另改时段重新上门。明年1月1日起,燃气集团在主城区全面推行微信、支付宝自助抄表,用户进入19服务厅或使用支付宝扫二维码,在抄表“窗口开放期”点点手机,3分钟就可完成抄表。集团还设定一个手机可绑定用气3个地址,居民也可以为亲友、为父母自助抄表、缴纳燃气费。相比于今年7月份推出的免入户抄表,此次的免入户抄表由原来的西湖区、上城区升级覆盖为杭州六大主城区。朱琴君表示,老年用户、行动不便的孤寡老人也不必担心,市燃气集团也会考虑年老市民的特别需要,仍保留部分上门抄表服务。微信抄表、支付宝抄表、上门抄表服务,居民可“三选一”。来源:青年时报

过去,天然气抄表工上门抄表,一方面打扰住户,一方面住户不在又需反复上门,用户对“免入户抄表”呼声很大。因此,去年7月12日起,杭州天然气有限公司依托微信、支付宝平台,正式推出“免入户抄表服务”。因操作方便、免受打扰,又有抄表、缴费、账单等天然气配套服务跟进,受到用户的欢迎。 一年77.7万人次使用“自助抄表” 杭州主城区天然气用户只要登录网上19服务厅——绑定身份——打开“自助抄表”菜单——对准燃气表拍张照、输入数字、上传,就可完成燃气抄表。 以前入户抄表时,抄表工抄好数据,市民还需要等上几天才能缴费。自助抄表则做到了“抄表——账单——缴费”一条龙。市民采用自助抄表,燃气表数据读取成功后,即时生成账单,即刻就能用手机“移动支付”实施缴费,一气呵成。还有“气量使用分析图”,让市民对自己家一年来的用气情况一目了然。此外,考虑到老年人的需求,手机自助抄表还推出了“同一套房屋地址,允许3个手机号码绑定;同一个手机号码,允许绑定5套房屋地址”政策。老人也不用担心自己不会使用,可以让孩子帮忙绑定、自助抄表交费。 从2017年7月正式推出至2018年7月25日,天然气“自助抄表”实现主城区2000多个已通气小区全覆盖;共计77.7万人次使用“自助抄表”;日最大自助抄表量达到1.4万户. “自助抄表”优化升级了 为了有更好的体验感,“自助抄表”于近期优化升级: 首先,推出抄表绿色通道:针对以租户为代表的不愿意实施绑定的用户,于7月30日正式推出便捷抄表通道,免去注册和绑定账户的过程,只要通过微信公众号或支付宝服务窗的快捷菜单,就可直接进入自助抄表界面。 其次,针对用户容易忘记自助抄表时间开启花样提醒,过去是提前三天用短信方式提醒,现在关注微信服务号“杭州天然气967266”的用户,分批、每日以“推送微信消息至您微信号”形式进行提醒;短信提醒增加到两次。 最后,免入户抄表用户碰到用气问题怎么办?燃气服务、便民举措已联结织网:可以通过网上19服务厅、线下“4+X”现场服务、服务热线“967266”三种方式咨询办理。来源:杭州日报

2018年1月24日

2018年8月9日

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